Sa mahirap at high-pressure na kapaligiran ng intensive care unit ng isang ospital, ang mga nars ang mga matatag na bantay ng buhay. Sila ang mga frontliner na tagapag-alaga, ang mga haligi ng habag at kakayahan na inaasahan ng mga pasyente at kanilang mga pamilya sa kanilang mga pinaka-mahina na sandali. Sa loob ng maraming taon, si Lea Ledesma, isang nars na Pilipina na nagtayo ng isang matagumpay na buhay sa United Kingdom, ay kinatawan ng ideyal na ito. Siya ay isang senior nurse sa prestihiyosong London Heart Hospital, isang respetadong propesyonal, at isang simbolo ng pag-asa para sa maraming iba pang mga Pilipinong expatriate na nangangarap ng mas magandang buhay. Ngunit sa isang nakakakilabot na pangyayari na patuloy na umaalingawngaw sa mga pasilyo ng sistema ng pangangalagang pangkalusugan ng UK, isang malagim na pagkukulang sa paghuhusga ang sumira sa kanyang karera, kumitil sa buhay ng isang tao, at ginawang isang nahatulang kriminal ang isang tanyag na tagapag-alaga.

Ang paglalakbay ni Lea Ledesma ay nagsimula tulad ng marami pang iba mula sa Pilipinas—isang kuwento ng ambisyon, sakripisyo, at walang tigil na paghahangad ng isang mas maliwanag na hinaharap. Sa pag-iwan sa kanyang tahanan at pamilya, tinahak niya ang mahirap na landas upang maging isang rehistradong nars sa ibang bansa. Sa pamamagitan ng maraming taon ng pagsusumikap at walang humpay na dedikasyon, hindi lamang niya naabot ang kanyang layunin kundi nagtagumpay pa. Umakyat siya sa mga ranggo upang maging isang senior nurse, isang posisyon na may napakalaking responsibilidad at tiwala. Kasama ang kanyang asawa, na isang nars din, bumuo sila ng isang komportableng buhay sa Hertfordshire, isang mundong malayo sa mga paghihirap na kanyang naranasan. Sila ay isang modelo ng tagumpay, at nagtayo pa ng kanilang sariling kumpanya, ang Dulcechris Company Limited noong 2013. Isinasabuhay ni Lea ang pangarap na kanyang pinaghirapan.

Ngunit noong ika-7 ng Mayo 2014, ang pangarap na iyon ay gumuho. Ang kanyang pasyente sa araw na iyon ay si Ali Huseyin, isang 76-taong-gulang na lalaki na nasa landas ng paggaling matapos sumailalim sa isang kumplikadong bypass surgery. Ang susunod na hakbang sa kanyang paggamot ay isang pagsasalin ng dugo—isang pangkaraniwang pamamaraan na, sa kanyang mga taon ng karanasan, malamang ay daan-daang beses nang pinangasiwaan ni Ledesma. Ang mga protocol ng ospital para sa mga naturang pamamaraan ay malinaw at mahigpit, isang serye ng mga sadyang pagsusuri at beripikasyon na idinisenyo upang maiwasan ang mismong uri ng trahedya na malapit nang maganap. Ang uri ng dugo ni G. Huseyin ay O, isa sa mga pinakakaraniwan. Gayunpaman, ang blood bag na kanyang kinuha at isinalin ay type AB.

Ang mga medikal na kahihinatnan ay agaran at malala. Kapag ang isang pasyente ay nakatanggap ng maling uri ng dugo, ang kanilang katawan ay naglulunsad ng isang marahas na reaksyon ng immune system, isang kondisyon na kilala bilang hemolytic transfusion reaction. Inaatake ng mga antibody ng tumatanggap ang mga dayuhang selula ng dugo, na nagiging sanhi ng kanilang pagkasira. Ang prosesong ito ay naglalabas ng mga nakakapinsalang sangkap sa daluyan ng dugo, na humahantong sa shock, pagpalya ng bato, at, sa maraming kaso, kamatayan. Para kay G. Huseyin, na nasa isang marupok na kalagayan pagkatapos ng operasyon, ang biyolohikal na pag-atake na ito ay higit pa sa kayang tiisin ng kanyang katawan. Pumanaw siya noong gabing iyon. Ang sanhi ng kamatayan ay hindi isang komplikasyon mula sa kanyang masalimuot na operasyon sa puso kundi isang nakamamatay na pagkakamali sa isa sa mga pinakapangunahing at kritikal na pamamaraan sa modernong medisina.

Ang sumunod na imbestigasyon ay mabilis at walang sinanto, na nag-alis ng mga patong ng isang tila ordinaryong araw upang ilantad ang isang sunod-sunod na hindi mapapatawad na pagkakamali. Ang paglilitis sa korte ay magpapakita sa kalaunan ng isang nakakakilabot na larawan ng nangyari sa mga kritikal na sandaling iyon. Ibinunyag na habang naghahanda si Ledesma para sa pagsasalin, siya ay nawala sa atensyon. Habang ginagamit ang electronic system ng ospital upang matukoy ang tamang yunit ng dugo, sabay siyang nakikipag-usap sa isang kasamahan. Sa sandaling ito ng nahating atensyon, isang nakamamatay na pagkakamali ang naganap. Nalito niya ang pangalan ni Ali Huseyin sa pangalan ng isa pang pasyente.

Ang London Heart Hospital, tulad ng anumang kagalang-galang na institusyong medikal, ay may maraming antas ng mga protocol sa kaligtasan. Kabilang dito ang isang masusing sistema ng mga pagsusuri at dobleng pagsusuri, na nangangailangan sa mga nars na i-verify ang mga detalye ng pasyente laban sa impormasyon ng yunit ng dugo nang maraming beses bago ang administrasyon. Ang mga pananggalang na ito ang huling hadlang sa pagitan ng pagkakamali ng tao at pinsala sa pasyente. Ngunit sa malagim na araw na iyon, nabigo si Ledesma na sumunod sa mga ito. Nilampasan niya ang mismong sistema na idinisenyo upang mahuli ang kanyang pagkakamali.

Ang mas nakakabahala sa sitwasyon ay ang kanyang paunang reaksyon nang malaman ang malaking pagkakamali. Narinig ng korte na ang unang reaksyon ni Ledesma ay hindi agad na pananagutan. Sa halip, sinubukan niyang ilihis ang sisi, na nagpapahiwatig na isang kasamahan ang may pananagutan sa pagkakamali. Ito ay isang desperado, at sa huli ay walang saysay, na pagtatangka na ilayo ang sarili mula sa isang katotohanan na malapit nang patunayan ng ebidensya. Maingat na binuo ng prosekusyon ang kaso laban sa kanya, na nagpapakita sa hurado na sa kabila ng matatag na mga sistema ng kaligtasan ng ospital, si Ledesma ay naging lubhang pabaya. Ang kanyang mga aksyon, na nag-ugat sa isang sandali ng pagkawala ng atensyon at pagkabigo na sundin ang pamamaraan, ay direkta at kalunos-lunos na humantong sa pagkamatay ng taong ipinagkatiwala sa kanyang pangangalaga.

Ang paglilitis sa Southwark Crown Court noong Disyembre 2016 ay isang malungkot na pangyayari. Ang mga kaibigan, kasamahan, at miyembro ng komunidad ng Pilipino ay nanood nang may pagkabigla habang inilalantad ang mga detalye ng kanyang kapabayaan. Ang babaeng kilala nila bilang isang dedikado, may kakayahan, at maawaing propesyonal ay ngayon ay nahaharap sa pinakamabigat na kaso na maaaring harapin ng isang tagapag-alaga: manslaughter. Ang hurado, matapos timbangin ang ebidensya, ay napatunayang siya ay nagkasala. Ito ay isang hatol na hindi lamang nagtakda ng kanyang legal na kapalaran kundi nagdala rin ng biglaan at kahiya-hiyang pagtatapos sa kanyang mahaba at dating marangal na karera sa pag-aalaga.

Noong Pebrero 2017, ibinaba ng hukom ang kanyang sentensya. Hindi agad ikinulong si Lea Ledesma, isang desisyon na nagdulot ng kaunting aliw sa nagdadalamhating pamilya ni Ali Huseyin. Nakatanggap siya ng 18-buwang sentensya sa pagkakakulong, na sinuspinde sa loob ng dalawang taon, at inutusan siyang kumpletuhin ang 300 oras ng hindi bayad na serbisyo sa komunidad. Gayunpaman, ang mga propesyonal na kahihinatnan ay ganap. Permanenteng inalis ng Nursing and Midwifery Council ang kanyang pangalan sa rehistro ng mga nars, isang hakbang na nagsisigurong hindi na siya muling makakapagpraktis bilang nars sa United Kingdom. Ang kumpanyang itinayo niya at ng kanyang asawa, na dating simbolo ng kanilang tagumpay, ay binuwag. Ang buhay na kanyang pinaghirapan ay nawasak.

Ang kuwento ni Lea Ledesma ay isang malalim at lubhang nakakabahalang trahedya. Ito ay hindi isang kuwento ng malisya o sinasadyang pananakit, kundi ng nakakawasak at hindi na maibabalik na mga kahihinatnan ng isang sandali ng pagkawala ng atensyon sa isang propesyon kung saan walang puwang para sa pagkakamali. Para sa pamilya ni Ali Huseyin, ito ay isang kuwento ng isang maiiwasang pagkawala na nag-iwan ng permanenteng puwang. Para sa mas malawak na komunidad ng mga nars na Pilipino sa UK at sa buong mundo, ito ay isang masakit at nakapagpapaalalang paalala ng napakalaking pressure at malalim na responsibilidad na kanilang dinadala sa kanilang mga balikat araw-araw. Ang pagbagsak ni Lea Ledesma ay nagsisilbing isang nakakakilabot na babala—isang salaysay ng isang pangarap na naging bangungot, at ng isang tagapag-alaga na ang nakamamatay na pagkukulang ay humantong sa isang hindi mapapatawad at kalunos-lunos na wakas.